Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et de la prise de rendez-vous via Planity, La Maison Sophia peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à vos rendez-vous (soin choisi, date, heure)
• Données de navigation (via cookies — voir notre politique de gestion des cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des rendez-vous et des réservations en ligne (via Planity)
• Communication avec nos clientes (rappels de rendez-vous, informations)
• Amélioration de nos services et de l'expérience sur notre site
• Respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour la gestion de vos rendez-vous
• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale : pour la conservation de certains documents comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à La Maison Sophia et ne sont jamais vendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de la prestation de services :

• Planity (gestion des rendez-vous en ligne) — Politique de confidentialité Planity
• O2switch (hébergement du site web)

6. Durée de conservation

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 06 83 05 07 00 ou 06 60 81 07 23 ou rendez-vous au 1 Rue des Portes Mordelaises, 35000 Rennes.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

La Maison Sophia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Notre site est hébergé sur les serveurs sécurisés d'O2switch, certifiés ISO 27001.

9. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de la dernière mise à jour figure en bas de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 20/08/2026